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Experimentelle Analyse der Wirkungen ausgewählter Direktmarketing-Instrumente
Heribert Meffert and Michael Ahrens
2007
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Trotz der in den letzten Jahren stetig gewachsenen Bedeutung des Einsatzes des Direktmarketings zur Erreichung der Marketing-Ziele vieler Unternehmen wird der systematischen und umfassenden Analyse der zentralen, die Effektivität und Effizienz des Direktmarketing-Einsatzes beeinflussenden Determinanten nur geringe Aufmerksamkeit gewidmet. Vor diesem Hintergrund ist das Ziel dieser Arbeit, einen Beitrag zur experimentellen Analyse der Wirkungsweise der Direktmarketing-Instrumente Mailing, Email und SMS zu leisten. Aufbauend auf einer theoretischen Fundierung des direktmarketing-spezifischen Wirkungsprozesses werden zunächst die Wirkungen der zentralen endogenen und exogenen Determinanten des Direktmarketing-Einsatzes analysiert und in einem Wirkungsmodell zusammengefasst. Auf Basis einer umfangreichen empirischen Analyse verschiedener Direktmarketing-Aktionen eines Unternehmens aus dem Verkehrsdienstleistungsbereich werden zusammenfassend Einflussrichtung und -stärke der identifizierten Determinanten untersucht sowie Implikationen für Wissenschaft und Praxis abgeleitet.
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- 85 - pdf (CC BY) at OAPEN Library.
Keywords
- Ahrens
- Analyse
- ausgewählter
- Beitrag
- Business & management
- Direct marketing
- Direktmarketing
- Distribution & warehousing management
- Economics, finance, business & management
- Effektivität
- Effektivitäts
- Effizienz
- Effizienzmessung
- Experimentelle
- Industry & industrial studies
- Instrumente
- Leistungsmessung
- Management & management techniques
- Management of specific areas
- market research
- Production & quality control management
- Sales & marketing
- Sales & marketing management
- Transport industries
- Wirkungen
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DOI: 10.3726/b13604Editions