Explore
Customer-Relationship-Management-Systeme unter Nutzung mobiler Endgeräte
Rebecca Bulander
2008
0 Ungluers have
Faved this Work
Login to Fave
Customer Relationship Management (CRM) und die Unterstützung von CRM durch stationäre und mobile Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) haben in der einschlägigen Literatur eine hohe Relevanz. In der Arbeit werden CRM-Projekte in Unternehmen des Business-to-Business-Bereichs empirisch untersucht. Es werden besonders die Ausprägungen der IKT und die Auswirkungen im Außendienst berücksichtigt. Basierend auf den Untersuchungsergebnissen werden Handlungsempfehlungen für Unternehmen abgeleitet.
This book is included in DOAB.
Why read this book? Have your say.
You must be logged in to comment.
Rights Information
Are you the author or publisher of this work? If so, you can claim it as yours by registering as an Unglue.it rights holder.Downloads
This work has been downloaded 49 times via unglue.it ebook links.
- 49 - pdf (CC BY-NC-ND) at Unglue.it.
Keywords
- Außendienst
- Beziehungsmarketing
- CRM
- CRM-Projekte
- CRM-Systeme
- Customer Relationship Management
- Marketingtheorie
- Mobilkommunikation
Links
DOI: 10.5445/KSP/1000008444Editions