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Calidad a sangre fría
Oscar Olmedo Valverde Riascos, Yanet del Socorro Valverde Riascos, Enoc Valentín González Palacio, Dora Inés Arroyave Giraldo, Noelva Eliana Montoya Grisales, Natally Yepes Baena, Luis Fernando Quintero Arango, Edinson Gabriel Brand Monsalve, John Cano Barrios, Vanessa Navarro Angarita, Ovidio Álvarez Arévalo, Jenny Paola Burgos Díaz, Gloria Johanna Montaña
2020
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Calidad a sangre fría resalta la importancia de la noción de calidad, desde diferentes perspectivas, en sectores como el empresarial y el educativo. Conformado por siete capítulos de diversos autores, el texto da cuenta de que dicho concepto es un elemento determinante en los procesos organizacionales, impactando y permitiendo la prestación de un servicio eficaz; en cuanto al sector educativo, los autores centran su discurso en el proceso de formación-calidad-aprendizaje y hacen énfasis en lo imprescindible que son para esta triada factores como el papel del docente, la apropiación de las tecnologías de la información y la comunicación, la inclusión y la interculturalidad. La publicación subraya, además, lo imperioso de que la ciencia, como medio para el alcance de la calidad, no deje atrás la sociedad, la cultura y la interacción.
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