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Die Praxis der Social-Media-Analyse
Carolin Säugling
2021
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Diese Open-Access-Publikation entfaltet die Konstruktion von Wissen mit Social-Media-Analysen in der deutschen Automobilindustrie. Dort herrscht Goldgräberstimmung – trotz enormem Innovationsdruck: Big Data soll Licht in manches Dunkel bringen und offene Fragen beantworten. Im Ergebnis wird entlang der angewandten Praxis das Handeln und Denken eines deutschen Automobilherstellers rekonstruiert: Es fehlt an Deutungskompetenz sowie an der Bereitschaft, sich auf das Wissenspotential der Netzöffentlichkeit einzulassen. Ausgerechnet das zukunftsorientierte Thema der Digitalisierung hat viel mit Vergangenheit zu tun.
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- 42 - pdf (CC BY) at OAPEN Library.
Keywords
- Automobilindustrie
- Marktforschung
- Media Studies
- open access
- Social Media Analyse
- Social Media Listening
- Social Media Monitoring
- Society & culture: general
- Society & Social Sciences
- Unternehmenspraxis
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DOI: 10.1007/978-3-658-35121-2Editions