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Flexible Dienstleistungsarbeit gesundheitsförderlich gestalten
Guido Becke (editor)
2023
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Dies ist ein Open-Access-Buch. Im Zentrum des Bands steht die gesundheitsförderliche Gestaltung flexibler Dienstleistungsarbeit. Am Beispiel von technischen, d. h. agilen IT-Services und sozialen, d. h. ambulanten hauswirtschaftlichen Diensten werden Belastungskonstellationen und Gesundheitsressourcen von Beschäftigten im Umgang mit Flexibilitätsanforderungen analysiert. Zugleich werden betrieblich erprobte und evaluierte Interventionslösungen sowie Erfahrungen ihres regionalen Transfers diskutiert. Es zeigt sich, dass beide Beispielbereiche flexibler Dienstleistungsarbeit durch relativ hohe Anforderungen an die Interaktionsarbeit mit Kund*innen geprägt, aber in unterschiedliche Interaktionsordnungen eingebunden sind. Vorstellungen von einfacher hauswirtschaftlicher Dienstleistungsarbeit sind in Anbetracht komplexer Interaktionsanforderungen zu revidieren.
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- 18 - pdf (CC BY) at OAPEN Library.
Keywords
- Agile IT-Projektarbeit
- ambulante hauswirtschaftliche Dienste
- Arbeit und psychische Gesundheit
- Arbeiten im Homeoffice
- Economics
- Economics, finance, business & management
- Einfacharbeit in sozialen Diensten
- flexigesa
- Gesundheitsförderliche Arbeitsgestaltung
- Gesundheitsressourcen
- Health Economics
- Interaktionsarbeit
- Medical Sociology
- medicine
- Medicine: General Issues
- Society & Social Sciences
- Sociology
- Sociology & anthropology
- Sociology: work & labour
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DOI: 10.1007/978-3-658-37055-8Editions