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keyword: Customer services – 15 free books.

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Brand Awareness

Annarita Sorrentino et al. (editors)

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Product Lifecycle Management

Razvan Udroiu and Paul Bere, editors

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Product Lifecycle Management
Razvan Udroiu and Paul Bere, editors
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Brand Management

František Pollák and Peter Markovič, editors

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Contemporary Issues in Digital Marketing

Outi Niininen (editor)

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Contemporary Issues in Digital Marketing
Outi Niininen (editor)
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Bidrag innen kundeverdi og marked

Erik Nesset et al. (editors)

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Bidrag innen kundeverdi og marked
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Výkonnost podniku v kontextu spokojenosti zákazníka, zpětných toků, kvality, inovací a znalostí

Alena Klapalová et al.

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Výkonnost podniku v kontextu spokojenosti zákazníka, zpětných toků, kvality, inovací a znalostí
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Firm Competitive Advantage Through Relationship Management

Bartosz Deszczyński

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Kundenkenntnis im Handel

Günter Silberer

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Kundenkenntnis im Handel
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Developments in the Call Centre Industry

Julia Connell and John Burgess

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Die Anwendung des Convenience-Konzepts auf den Betriebstyp Vending

Friederike Hehle

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Die Anwendung des Convenience-Konzepts auf den Betriebstyp Vending
Friederike Hehle
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Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten

Kai Bauche

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Segmentierung von Kundendienstleistungen auf investiven Maerkten
Kai Bauche
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Value-added services als Profilierungsinstrument im Wettbewerb

Kai Laakmann

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Value-added services als Profilierungsinstrument im Wettbewerb
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Verbundanalyse im Einzelhandel auf der Grundlage von Kundenkarteninformationen

Marcus Poggenpohl

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Marcus Poggenpohl
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Statische und longitudinale Zufriedenheitsmessung

Christian Weismayer

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Kundenkenntnis im Handel

Günter Silberer

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